よくあるご質問（FAQ）
ご注文について
注文に関するメールはいつ届きますか？
ご注文いただきますと、ご注文内容の確認メールを配信いたします
発送が完了しましたら発送通知メールを配信いたします
海外へ発送することはできますか？
現在日本国内のみのお取り扱いとなります
ご了承くださいませ
在庫切れ商品は予約、入荷した際の連絡はもらえますか？
予約、入荷連絡は承っておりませんが、気になる商品に関しましてはお問合せフォームよりご連絡ください
※必ずしもご希望に添えるわけではありません
ギフトラッピング、熨斗の対応はできますか？
ギフトラッピング（有料）を承っております
ご注文手続きのページより選択できます
熨斗は指定商品のみ対応可能です
ギフトとして購入した場合は納品書など入れないで欲しい
お届け先がご注文者様と別の場合、金額がわかるものは同梱いたしません
商品が届かない
発送通知メールより配送番号をご確認いただき、配送会社へ直接お問合せください
返品・交換について
注文のキャンセル、注文内容の変更はできますか？
ご注文後のキャンセル、変更については、お問合せ窓口までご連絡ください
発送のタイミングによっては対応いたしかねる場合がございます
尚、発送後の商品に関しましては、キャンセルできませんのでご了承ください
支払い方法を変更できますか？
お支払い方法の変更は承っておりません
返品・交換について
お客様のご都合によりますキャンセル・返品交換はお受けいたしかねます
破損・汚損していた場合
商品出荷より7日以内に弊社までご返送ください
返品時の送料は負担いたします
注文した商品と違うものが届いた
商品出荷より7日以内に弊社までご返送ください
返品時の送料は負担いたします